Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand 22.12.2025

der QonHuman GmbH

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der QonHuman GmbH (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden über digitale und gedruckte Persönlichkeitsanalysen, Coaching-Leistungen sowie Offline-Veranstaltungen. (2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (3) Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer gemäß § 13 bzw. § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• kostenfreie Persönlichkeitsanalysen
• kostenpflichtige digitale Persönlichkeitsanalysen
• kostenpflichtige personalisierte Analysen in Buchform (Softcover / Hardcover)
• optionale 1:1 Coaching Sessions
• künftig ggf. Seminare, Retreats und sonstige Offline-Veranstaltungen
• Allgemeine Beratungsleistungen im persönlichen und unternehmerischen Kontext
• Individuelle Konzeption von Weiterbildungsmaßnahmen, Seminaren, Materialien

(2) Sämtliche Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Selbstreflexion und unternehmerischen Orientierung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. (2) Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. (3) Eingehende Angebote des Kunden bleiben für einen Zeitraum von drei Wochen bindend, sofern nichts anderes vereinbart ist. (4) Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme per E-Mail oder durch Erbringung der Leistung zustande.

§ 4 Kostenfreie Analysen

(1) Kostenfreie Analysen dienen als unverbindlicher Einstieg und zur allgemeinen Information. (2) Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder Ergebnisse. (3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der kostenfreien Analyse getroffen werden.

§ 5 Kostenpflichtige Analysen (digital & Buchform)

(1) Kostenpflichtige Analysen werden individuell auf Basis der vom Kunden angegebenen Daten erstellt. (2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben selbst verantwortlich. (3) Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu abweichenden Analyseergebnissen führen; hierfür übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Die Vertragserfüllung setzt die rechtzeitige, vollständige und korrekte Mitwirkung des Kunden voraus. (2) Können Leistungen aufgrund fehlender, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, trägt der Kunde hierfür die Verantwortung. (3) Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen außerordentlich zu kündigen.

§ 7 Widerrufsrecht & Ausschluss des Widerrufs

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. (2) Bei individuell erstellten digitalen Analysen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Anbieter mit der Leistungserbringung beginnt. (3) Bei personalisierten gedruckten Analysen (Buchform) besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da diese speziell nach Kundenvorgaben gefertigt werden. (4) Der Kunde erklärt sich im Bestellprozess ausdrücklich mit dem Beginn der Leistungserbringung einverstanden.

§ 8 Gedruckte Analysen (Buchform)

(1) Gedruckte Analysen werden individuell produziert und versandt. (2) Geringfügige Abweichungen in Gestaltung, Material, Farbgebung oder Umfang stellen keinen Mangel dar. (3) Eigentum und Urheberrechte verbleiben beim Anbieter.

§ 9 Coaching-Leistungen (1:1 Sessions)

(1) Coaching Sessions dienen ausschließlich der persönlichen Reflexion und Entwicklung. (2) Die Coaching-Leistungen stellen keine psychologische, therapeutische oder medizinische Beratung dar. (3) Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. (4) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig berechnet. (5) Der Kunde ist selbst verantwortlich für seine Teilnahmefähigkeit sowie – bei Online-Coachings – für die technische Erreichbarkeit.

§ 10 Seminare, Retreats & Offline-Veranstaltungen

(1) Der Erwerb eines Tickets berechtigt zur Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung. (2) Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Ticketpreis nicht enthalten:

• Übernachtungskosten
• Reisekosten
• Verpflegungskosten (Essen & Getränke)

(3) Organisatorische Änderungen bleiben vorbehalten, sofern der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

§ 11 Abgrenzung zu medizinischer und psychologischer Beratung

(1) Sämtliche Leistungen stellen keine Heilbehandlung, Therapie, Diagnose oder medizinische Beratung dar. (2) Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben. (3) Der Anbieter schuldet die vereinbarte Leistung, nicht jedoch einen bestimmten persönlichen oder geschäftlichen Erfolg. (4) Kunden mit gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird geraten, sich an qualifizierte Fachpersonen zu wenden.

§ 12 Urheberrecht & Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte, Analysen, Texte, Grafiken und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. (2) Das Urheberrecht liegt ausschließlich bei der QonHuman GmbH. (3) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. (4) Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. (3) Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Entscheidungen des Kunden ist ausgeschlossen.

§ 14 Datenschutz & Vertraulichkeit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. (2) Alle im Rahmen der Leistungserbringung erlangten personenbezogenen und vertraulichen Informationen werden vertraulich behandelt.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch. (2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der QonHuman GmbH. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.